Politique de Remboursement de Instantaily

Chez Instantaily, nous nous engageons à fournir des services de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Cette politique de remboursement décrit nos conditions et procédures de remboursement.

1. Eligibilité au Remboursement

Les remboursements sont éligibles sous certaines conditions, notamment :

• Si vous avez rencontré des problèmes techniques majeurs avec les Services qui n'ont pas pu être résolus par notre équipe de support.
• Si les Services fournis ne correspondent pas à la description ou aux attentes raisonnables de performance.

2. Délai de Demande de Remboursement

Vous avez 30 jours calendaires à partir de la date d'achat pour demander un remboursement. Passé ce délai, nous ne pourrons pas traiter de demande de remboursement.

3. Processus de Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Envoyez un e-mail à notre équipe de support à l'adresse suivante : [email protected].
2. Incluez dans votre e-mail votre numéro de commande, la date d'achat et la raison de votre demande de remboursement.
3. Notre équipe de support vous contactera pour vous demander des informations supplémentaires si nécessaire et pour vous informer de la décision concernant votre demande.

4. Traitement du Remboursement

Une fois votre demande approuvée, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement d'origine. Le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables en fonction de votre institution financière.

5. Exceptions

Les remboursements ne sont pas disponibles pour les services suivants :

• Les services qui ont été partiellement utilisés ou consommés.
• Les services achetés dans le cadre d'une promotion ou à un tarif réduit.

6. Modifications de la Politique de Remboursement

Instantaily se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles modifications.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].